INFORMATIONS COMMERCIALES

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne ?

Les frais de livraison pour les commandes d’un montant inférieur à 40€ sont définis par la plateforme mondial relay en fonction du poids du colis pour une livraison standard en point relais.

Quel est le délai de livraison ?

Généralement une commande passée avant 11H sera livrée entre 3 à 5 jours ouvrés.

Que se passe-t-il exactement après la commande ?

Une fois la commande validée, vous recevez automatiquement un mail de confirmation de prise en compte. toute commande passée avant 11h (du lundi au samedi) sera expédiée le jour même, sauf en cas d’absence de notre part, mais nous le mentionnerons sur le site.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?

Vous recevez automatiquement par mail votre facture après toute validation de commande, à l ‘adresse mail indiquée.

INFORMATIONS DE PAIEMENT

Qu'est-ce que la liste de souhaits ?

Vous pouvez placer vos produits en favoris sur votre liste de souhaits, Ils seront sauvegardés, et réservés 3 jours.

Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?

Si votre produit commandé est endomagé, il vous suffit de nous envoyer un mail avec votre numéro de commande, la photo du produit.

Nous vous ferons parvenir les procédures de retour.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous avez la possibilité d’annuler toute commande non expédiée , via le tableau de bord en vous connectant à votre compte.

Qu'est-ce que le "suivi des colis" dans mes commandes ?

Vous avez la possibilité de suivre votre commande sur notre site via l’onglet « Contact » et « Suivi de commande », avec votre numéro de commande et adresse mail.